PikiLi: no personīgas pieredzes līdz digitālam risinājumam, kas palīdz ģimenēm justies drošāk
Latvijā radīta digitālā platforma PikiLi apvieno bērnu auklītes, bērnu aprūpes pakalpojumus un ģimenēm aktuālus sludinājumus vienuviet. Taču platformas stāsts nav tikai par tehnoloģiju – tas ir stāsts par uzticību, drošību un personīgu pieredzi, kas pārtapusi reālā risinājumā citām ģimenēm.
Platformas prototipēšana notikusi ar Eiropas Digitālā inovāciju centra (EDIC) un projekta “Latvijas Digitālais akselerators” atbalstu, ko Vidzemē koordinē Valmieras Attīstības aģentūra (VAA), palīdzot uzņēmumiem ieviest digitālas pārmaiņas un attīstīt inovatīvus risinājumus.
Ideja, kas radās nevis biznesa plānā, bet ģimenes ikdienā
PikiLi dibinātājs Jānis Celmiņš atzīst – platformas ideja radās brīdī, kad ģimenē ienāca bērns un līdz ar to arī jautājumi par uzticamu bērna pieskatīšanu.
“Tu vari būt atbildīgs, plānot uz priekšu, bet brīdī, kad jāuztic savs bērns citam cilvēkam, visa teorija beidzas un paliek tikai viens jautājums – vai es varu uzticēties?”
Meklējot auklīti un bērnu aprūpes pakalpojumus, kļuva skaidrs, ka problēma nav informācijas trūkumā, bet gan uzticamas un strukturētas sistēmas neesamībā. Vecāki bieži vien spiesti paļauties uz sociālo tīklu ierakstiem, ieteikumiem vai nejaušiem sludinājumiem.
“Ja problēma atkārtojas, tā nav individuāla – tā ir sistēmiska. Un, ja tā ir sistēmiska, tai ir jābūt risinājumam,” uzsver J. Celmiņš.
Tieši šī pieredze kļuva par pamatu platformai PikiLi – digitālai videi, kur vienuviet iespējams atrast bērnu auklītes, citus bērnu aprūpes pakalpojumus un ģimenēm aktuālus sludinājumus.
No idejas līdz pārdomātam risinājumam
Lai ideju pārvērstu reālā produktā, komanda vairāk nekā gadu veltīja lietotāju izpētei, intervijām un platformas prototipēšanai. Tika uzklausīti vecāki, auklītes un nozares pārstāvji, analizējot ne tikai praktiskās vajadzības, bet arī uzticības un drošības aspektus.
Kā norāda platformas izstrādes partneris Agris Locs-Dārznieks, lietotāju izpēte būtiski ietekmēja gala rezultātu:
“Lietotāju izpēte un intervijas noteica to, kāds būs fināla produkts – kādas funkcijas nepieciešamas, kādas būtu liekas vai mazāk aktuālas. Arī cenu politikas veidošana izrietēja no auklīšu darbības modeļiem, kam pielāgojām platformas abonēšanas plānus un konceptuālo būtību.”
Prototipēšanas laikā būtiski mainījās arī sākotnējais skatījums uz platformu. Ja sākumā iecere bija izveidot vietni informācijas apkopošanai, tad sadarbībā ar EDIC ekspertiem fokuss pārtapa daudz plašākā mērķī – veidot uzticamu un drošu vidi ģimenēm.
“Sarunas ar mentoriem lika paskatīties uz ideju daudz plašāk – nevis kā uz platformu, bet kā uz vidi, kurā jāpastāv uzticībai. Uzticība nav funkcija, ko vienkārši pieliek klāt – tā ir jāveido sistemātiski,” stāsta J. Celmiņš.
Rezultātā tika pilnveidota lietotāju pieredze, pārskatīti profilu principi, attīstīta atsauksmju sistēma un īpaša uzmanība pievērsta caurspīdīgumam un drošības mehānismiem.
EDIC atbalsts palīdz idejai kļūt par reālu produktu
Jānis Celmiņš uzsver, ka sadarbība ar EDIC un ekspertiem bijusi viens no būtiskākajiem balstiem visā platformas tapšanas procesā.
“No malas bieži šķiet, ka lielākā vērtība ir finansējums, bet realitātē lielākā vērtība bija cilvēki un viņu domāšanas veids. Valmieras Attīstības aģentūras EDIC komanda uzdeva jautājumus, kas lika pārskatīt pieņēmumus un izvairīties no kļūdām, kuras citādi parādītos tikai pēc produkta palaišanas.”
Viņš atzīst – bez šī atbalsta platforma, visticamāk, joprojām atrastos idejas līmenī.
“Kā uzņēmējs es varu pateikt ļoti tieši – bez šī atbalsta PikiLi, visticamāk, šodien vēl būtu idejas līmenī. Kā tēvs – es redzu, ka tas nav tikai projekts, tas ir reāls instruments, kas var palīdzēt citām ģimenēm justies drošāk.”
Platforma, kas aug kopā ar lietotājiem
Šobrīd PikiLi platformā iespējams:
- iepazīties ar auklīšu profiliem un pieredzi;
- izmantot atsauksmes un vērtējumus;
- atrast bērnu aprūpes un uzraudzības pakalpojumus;
- publicēt un meklēt ģimenēm aktuālus sludinājumus;
- meklēt pakalpojumus pēc atrašanās vietas.
Nākotnē platformas attīstība paredzēta pārdomāti un ilgtermiņā, īpašu uzmanību pievēršot uzticības stiprināšanai, pieejamībai reģionos un jaunu pakalpojumu integrēšanai.
“Mērķis nav kļūt par lielāko platformu. Mērķis ir kļūt par uzticamāko,” uzsver J. Celmiņš.
Vienlaikus viņš aicina arī citus uzņēmumus izmantot EDIC atbalsta iespējas.
“Ja apsverat EDIC atbalstu, mans galvenais ieteikums – ejiet ar skaidru problēmu, nevis tikai ideju. Lielākā vērtība nav tikai resursos, bet tajā, kā šī vide liek domāt.”
Platforma pieejama: www.pikili.lv
Sagatavots sadarbībā ar PikiLi dibinātāju Jāni Celmiņu, Digital Vidzeme un Valmieras Attīstības aģentūru.
Foto: Elīna Arāja
Projekts “Latvijas Digitālais akselerators” DAoL, ID Nr. 101083718 tiek finansēts no Eiropas Savienības Digitālās Eiropas programmas un Atjaunošanas un noturības mehānisma mehānisma ID Nr. 2.2.1.1.i.0/1/23/I/CFLA/002. Finansē Eiropas Savienība un Eiropas Savienība NextGenerationEU. Tomēr paustie uzskati un viedokļi ir tikai autora(-u) uzskati un viedokļi un ne vienmēr atspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas uzskatus un viedokļus. Par tiem nav atbildīga ne Eiropas Savienība, ne Eiropas Komisija.
